【资料图】
1、 打开手机,找到【京东】APP,打开
2、 然后在首页选择右下角的【我的】选项,打开。
3、 打开我的页面后,将页面向上滑动
4、 接着看到工具与服务选项,选择下面的【客户服务】选项,打开。
5、 然后在客户服务页面,我们就可以看到【在线客服】选项了,打开
6、 这样我们就进入了京东客服聊天界面。我们先输入【人工客服】发送。然后,就可以输入自己的问题了
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