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5月10日,淘宝天猫618启动会在杭州召开。在启动会现场,阿里巴巴中国商业板块总裁戴珊表示,“淘宝今年会在用户规模上进行历史性的巨大投入,我希望明年的此刻,商家能明显感受到来店里的人多了。我们有义务、有责任跟商家一起吸引更多的用户,把用户的规模做大。”在戴珊看来,用户来了商家却留不住就没有意义,因此今年淘宝还会在售后体验、服务体验和物流上对消费者进行投资,并提供丰富的供给,让消费者的停留时间更多。(新浪科技)
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